سوالهای پرتکرار
گلها در مرحلهی غنچه ارسال میشوند و معمولاً بین ۵ تا ۷ روز تازه میمانند. اگر زودتر از ۵ روز پژمرد، عکس بفرستید تا بدون سوال جایگزین کنیم.
گلهای جعبهای از درگاه در رد میشوند و نیازی به حضور کسی نیست. برای دستهگل و گلدان، پیک قبل از حرکت با گیرنده تماس میگیرد و اگر در دسترس نبود، برای بازهی بعدی زمانبندی میکنیم.
بله. هنگام ثبت سفارش میتوانید تا دو هفته جلوتر روز و بازهی ساعتی تحویل را انتخاب کنید.
متنی که در مرحلهی «هدیه» مینویسید، روی کارت دستنویس میشود. این کار رایگان است و متن را برای هیچکس دیگری نمایش نمیدهیم.
تا ۲۴ ساعت پیش از روز تحویل میتوانید از صفحهی «حساب من» سفارش را لغو کنید؛ برای تغییر سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید. مبلغ لغو ظرف ۷۲ ساعت کاری به کارت شما برمیگردد.
با شمارهای که اشتراک را ثبت کردهاید وارد «حساب من» شوید؛ همانجا میتوانید ارسال بعدی را رد کنید، اشتراک را موقتاً متوقف یا کامل لغو کنید — بدون جریمه.